現場技術服務
售后服務
After-sale service
售后服務
設備保質期(qi)自投標產品正式投入運營之日起計算，保修期(qi)限為期后一年内。在此期間内，若(ruo)設備出現任何質量問題，由我方承擔全部修(xiu)复責任，无偿進行維修或解決，不向招標方收(shou)取任何費用(yong)。如招標方因生產運營需要，請求我方技術人員前往(wang)現(xian)場提供服務支持時，我方將积(ji)極響應並(bing)妥善安排。
在投標阶段，我方將提供包括(kuo)服務人員数的現場服務計劃表（按規定格式製作）。倘若该人員配置未能充分满(man)足實际工程需要，我方承諾主動追加服務人員数量，且不向甲方(fang)发生任何追加費用。
◆ 遵守法紀，遵守現場的各項(xiang)規意和製度，遵(zun)守電業安全工作規程；
◆ 有较強的責任感和事業心，按時到位；
需要深入了解(jie)合同設備的(de)整體設計理念與技術方案，熟悉(xi)其内部結構與(yu)工作原理，具(ju)備相同或相近類型機組(zu)的現場施工經驗积累，能够在施工現場提供
現場服務人員的職責
我方現場服務人(ren)員在項目實施阶段(duan)的任務主要包括設備催交、货物的開箱檢驗、設備質量問題的處理、指(zhi)导安(an)裝和調試等工作環節，同時參加試運行和性能(neng)驗(yan)收試驗，確保設備从交付到(dao)投產的(de)全流程
在安裝和調試前，我(wo)方技術服務人員向招標方技術交(jiao)底，講解和示範將要進行的程序和方法。為確保工程質(zhi)量和安全，對重要工序（见下表），我方技術人(ren)員要對施工情(qing)况進行確認和簽證，否則招標方不能(neng)進行下一道工序。根據施工管理規範，經我方確認和簽證的工序如因我方技術服務(wu)人員指导错误而发生質量問題，我方负全部責任，並承擔相應的整改和賠(pei)偿(chang)義務。
我方確保製造質量，当現場安(an)裝調試中发(fa)現製造質量問題時，我方現場(chang)服務人員有權全權處理(li)現場出現的一切技術和商務問題。在安裝調試阶段，如現場发生質量問題，我方現場人員將在招標方規定的時間(jian)内進行處理解決，確保施工進度(du)不受影(ying)響。 若我方需要(yao)委托(tuo)招標方進行相關處理工作，我方現場服務人員要出(chu)具委托书並承擔(dan)相應的經濟責任。如我方不能及時出(chu)具委(wei)托书，本工程的监理單位有權委托專業(ye)機(ji)構進行處理，相應費用由我(wo)方確(que)認並承擔。这種責任機製明確了(le)各方在質量管理中的權利與義(yi)務，確保質(zhi)量問題的及(ji)時有效解決。
◆ 我方對其現場(chang)服務人員的一切行為负全部責(ze)任。
◆ 我方現場服務人員的正常來去和更换事(shi)先與招標方协商。
我方(fang)承諾配合招標方現場服務人員的各項工作要(yao)求，招標方负(fu)責在生活保障、交通(tong)出行和通訊聯絡等方面為我方工作團隊提供相應的便