現場技術服務
售后服務
After-sale service
售后服務
設備保質期(qi)自投標產品正式投入運營之日起計算，為期一年。在此保障期限内，若(ruo)設備出現任何質量問題，我方承諾(nuo)以无偿修复或技術解決(jue)的方式處理。针(zhen)對(dui)招標方提出的現場服務需求，我方承諾积極(ji)響應並按時到達(da)。
在投標阶段提供包括(kuo)服務人員数的現場服務計劃表（格式），若此人員数不能满足工程實(shi)际需要，我方承(cheng)諾追加相應人員配置，且不(bu)因人員增加而產生额外費用，確保項目施工(gong)的順利(li)進行。
◆ 遵守法紀，遵守現場的各項(xiang)規意和製度，遵(zun)守電業安全工作規程；
◆ 有较強的責任感和事業心，按時到位；
在合(he)同設備的設計理解方面，應当深(shen)入熟悉其結構特點，具備同類或相(xiang)近機組的現場工作經驗(yan)积累，能够在實际施工中進行準確有(you)效的現(xian)場指导工作。
現場服務人員的職責
我方現(xian)場服務人員在項目執行阶段承擔的主要任務包括設備催交(jiao)確認、货物的開箱(xiang)檢驗(yan)及核對、設備質(zhi)量問(wen)題的處理與协調、指导安(an)裝和調試等工(gong)作，並參加(jia)試運行和性能驗收試驗，確保設備按期交
在安裝和調試前，我(wo)方技術服務人員向招標方技術交(jiao)底，详細講解和示範將要進行的程序和方法。對重要工序（见下表），我(wo)方技術人員要對施工情况進行現場確認和(he)正式簽證，否則(ze)招標(biao)方不能進行下一道工序的施工。經我方(fang)確認和簽證的各道工序(xu)，如因我方技術服務人員指导错(cuo)误而发(fa)生質量問題或其他不符合要求的情况，我方將负全部責任，承擔由此產生的所有后續處理(li)費用和時間成本。
我方作為產品製造方，確保交付產品達到約定的製造質(zhi)量標準(zhun)。在現場安裝(zhuang)調試施工過程中，如果发現與製造質量相(xiang)關的問(wen)題，我方現場服務人員被授權全權處理現場出現(xian)的一切(qie)技術問題和相關商務問題，具有独立決策權。對(dui)於現場发(fa)生的質量問題，我方現場(chang)人員必须在招標方規定的時間(jian)期限内完成處理和解決。 若(ruo)我方需委托招標方代為處理(li)相關質量事項，我方現場服務人員應当出(chu)具正式(shi)委托书，並承(cheng)擔由(you)此產生的相應經濟責任。
◆ 我方對其現場(chang)服務人員的一切行為负全部責(ze)任。
◆ 我方現場服務人員的正常來去和更换事(shi)先與招標方协商。
我方承諾將(jiang)充分配合招標(biao)方現場服務人員的各項工作開展，招標方則需在生活保障、交通出行(xing)和通訊聯絡等方面為我方提供(gong)必要的便利